こんにちわ
今日は、大工さんのお話をしたいと思います
大工さんは家を建てる時にまずお客様からニーズをききますよね
収納スペースを大きくして欲しい、３階建てにして欲しい、お風呂を広くしたい・・・など
沢山ありますよね。
憧れのマイホームですから、沢山の要望があるでしょう。
しかし、大工さんはお客様の要望通りにはつくりませんよね
なぜなら、いくつかの理由がありますがお客様は素人です。
もし、要望のままに家を建てたなら、莫大な予算になったり、法律に違反したり、もしかしたら図面的に不可能かもしれませんよね
でも、実際はできる限り要望に応えてくれて満足のいく家を建ててくれますよね
かなり矛盾してる話ですが、日常ではよくありますよね。
実は、この話あきらグループのミーティングで例題で使った内容です
あきらグループでは、このような例題で接客について勉強をしたりしています
あきら整骨院の小さな秘密を暴露してしまいました
笑また機会があれば小さな秘密を暴露します
上村 享平
